退换货流程

1、订单办理退换货：

请您务必先通过电话或邮件[watch316@163.com]的方式与本网站客服中心联系，说明原因。

2、请您联系客服后，严格按以下步骤进行操作：

1）首先请务必正确填写快捷退换货单和邮政包裹单上各类信息，包括：

a、您的姓名、地址、联系方式；

b、您的订单号码；

c、办理退货还是换货；

d、办理退换货的商品名称及数量、退/换货原因；

如以上信息缺失，可能造成我们无法为您办理退换货事宜；同时，您应保证您所填写的信息是真实、准确、合法的且不会侵犯任何第三方的合法权益，如因您填写资料有误，而导致无法退换货、延误退换货或导致其他合法第三方争议的，我司不承担责任；如因此而导致第三方向我司主张权利的，我司保留向您追偿的一切权利。

2）请将需退换的商品、填写完整的快捷退换货单、原包装内的商品发货单及发票(如果有)，通过可查询的邮政包裹或快递方式寄回，如退换货单及发票(如果有)未随货物一并返还，可能造成我们无法或者延误为您办理退换货；如果您使用了不可查询的邮寄/快递手段 退回商品，一旦发生商品遗失、破损、误送等情况，我司不承担责任，敬请谅解 。

3）我们收到您的包裹后，会对您退回的商品进行质检，如符合退货标准，我们将在7天内为您办理退换；如不符合退货标准将以邮寄方式退还给您。

若办理换货，我们会在收到您的包裹后，由客服联系您重新下单，将您需要的商品发出，若您需要的商品缺货，我们会在第一时间联系您，经您同意的情况下更换为其它商品或根据您的要求，进行退货处理。

若办理退货，退款会使用您原订单的支付方式进行退回，支付现金的订单可选择邮政汇款或银行转账退款。采用这两种方式退款到达您的帐户会需要一定的时间，银行转帐会根据不同银行间跨行转账的到账期而不同，邮局汇款则可能因邮局地域之间差异而不同。在我司同意您退回商品后，我们会发邮件通知您将商品寄到何处。